Výměna a vrácení zboží

Zboží si nebojte objednat, vyzkoušet a osahat. Pokud vám nebude sedět, jednoduše, rychle a zcela zdarma nám ho vraťte:

• Na vrácení nebo výměnu zboží máte dva týdny (14 dní od nákupu).
• Výměnu a vrácení přes Zásilkovnu platíme my. Vy ji máte zcela zdarma.
• Pokud chcete zboží vyměnit za jiné, cenu nových výrobků odečteme od těch vrácených.
• Nové zboží vám obratem pošleme do 5 dnů od přijetí produktů, které nám posíláte zpět.

 

Jak zboží zdarma vrátit přes Zásilkovnu?

1. Na našem webu si prostřednictvím svého e-mailu nebo přihlášení vyhledejte svou objednávku.
2. Označte produkty, které chcete vyměnit nebo vrátit. Použijte formulář pro vrácení zboží.
3. Vyberte si nové zboží, které chcete vyměnit. Cenový rozdíl vám vrátíme, nebo ho doplatíte.
4. Zboží, které chcete vrátit nebo vyměnit, zabalte do balíku. Nezapomeňte prosím do balíku vložit také dodací list.
5. Na balík nepište žádnou adresu.
6. Balíček zaneste na podací místo Zásilkovny. Nejbližší pobočku si můžete najít tady: www.zasilkovna.cz/pobocky.
7. Obsluze na pobočce řekněte kód “99510680” a nic neplatíte.